文化和旅游部發(fā)布公告，依法取消了9家旅行社的經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)，并注銷(xiāo)了其中1家旅行社的旅行社業(yè)務(wù)許可證。這一舉措體現(xiàn)了主管部門(mén)持續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管、規(guī)范行業(yè)秩序、保障游客合法權(quán)益的決心。

此次被處理的企業(yè)涉及北京、上海、廣東等多個(gè)地區(qū)。公告顯示，這些旅行社或因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題遭投訴，或因涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)，未達(dá)到《旅行社條例》及相關(guān)規(guī)定的持續(xù)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。文旅部依據(jù)《旅游法》和《旅行社條例》等法律法規(guī)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，作出了上述行政處罰決定。其中，被注銷(xiāo)業(yè)務(wù)許可證的旅行社，將不得再?gòu)氖氯魏温眯猩鐦I(yè)務(wù)活動(dòng)。

行業(yè)分析人士指出，此次集中處理釋放了明確的監(jiān)管信號(hào)。一方面，這有助于淘汰一批不合規(guī)、服務(wù)差的市場(chǎng)主體，凈化出境游市場(chǎng)環(huán)境；另一方面，也是對(duì)全行業(yè)的一次警示，督促所有旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，將提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)放在首位。隨著居民收入水平的提高，出境旅游需求持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)在快速發(fā)展的也出現(xiàn)了一些亂象，如“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)制購(gòu)物、擅自變更行程等，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益和行業(yè)形象。

文旅部表示，將持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度，完善信用監(jiān)管體系，推動(dòng)旅行社行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。也提醒廣大游客，在選擇出境游產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必選擇具有合法資質(zhì)的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，并注意保留相關(guān)憑證，以維護(hù)自身合法權(quán)益。預(yù)計(jì)旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制將更加嚴(yán)格和常態(tài)化，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更安全、更舒心、更優(yōu)質(zhì)的旅游消費(fèi)環(huán)境。